Pertama kali dalam sejarah hidup mengalami pengalaman ini. Amat mencabar bagi diriku, banyak pengajaran boleh diambil dari kejadian ini. Mungkin bagi sesetangah orang, biasa sahaja.
Ia bermula dengan penerbangan Air Asia AK6321 dari Langkawi ke KLIA 2. Oleh kerana kapalterbang tiba awal, maka penerbangan kami pun diawalkan. Pada jam 12.00 tgh kami sudah pun berada dalam pesawat, sebagai penumpang pertama. Ini disebabkab isteri menggunakan kerusi roda, jadi kami diberi keutamaan untuk menaiki pesawat lebih awal. Kami ditempatkan di barisan kedua. Seat 2A dan 2B. Kalau tidak silap dalam jam 13:30 kami dah tiba di KLIA2, dan bermulalah segala-galanya.
Oleh kerana menggunakan kerusi roda (wchr), kami diminta turun selepas semua penumpang telah turun. Ada sekumpulan pepnumpang (6 orang) yang duduk di barisan pertama (seat no 1). Seperti biasa, belum pun pintu kapal dibuka, kebanyakan penumpang telah siap berdiri untuk keluar dari kapal, termasuk yang berada di seat 1. Setelah pintu dibuka, mereka bergegas keluar.
Aku bangun dari tempat duduk untuk mengambil beg sandang yang diletakkan dalam ruang penyimpanan barang di atas. Amat terkejut sebab begku telah tiada, yang ada satu beg lain yang mana saiz dan bentknya hampir sama, cuma berbeza sedikit dari segi warnanya. Menyedari hal ini, ku beritahu kepada pramugari bertugas. Beliau mengambil maklum dan meminta ku bersabar sebab masih ada penumpang lain di belakang, mungkin beg ini kepunyaan mereka katanya. Setelah confirm tiada pemiliknya, barulah belaiu memaklumkan kepada security Air Asia utnuk membawanya ke bahagian Lost and Found (MLO) Air Asia.
Pendekkan cerita, buat report, ambik copy report dan pegawai bertugas memaklumkan akan menghubungi pengadu jika penumpang yang tersalah ambil beg itu memulangkannya nanti. "Kami tidak membuat home delivery" katanya. Kena datng ambil sendiri di office MLO.
Berapa peratus kah kebarangkalin bole dapatkan balik beg ini?
Apa pengajarannya kapada ku?
Selepas ini, jangan lagi simpan dalam ruang simpanan atas bagi benda-benda penting macam ini. Letakkan sahaja di bahagian bawah seat depan kita.
 |
| Beg yang kena ambil (berjenama Acer) |
 |
| Beg yang ditinggalkan |
